営業支援ツールは、営業活動をする場合に必要な膨大なデータを整理・管理、分析することによって業務効率をアップし、売上拡大をするサポートをしてくれる仕組みです。導入することによって様々なメリットが得られます。メリットの一つが、顧客情報や案件情報などを共有管理できるができたり、データ管理・分析などを効率よく行える、情報を適切に利用できるようになって売上に繋げられる効果が期待できます。しかし、注意したいのが営業支援ツールは様々なものがあるという点です。

営業支援ツールは色々なものがあるため、自社にあったツールを選択しなければ業務へのメリットがなくなってしまいます。具体的な選び方としては、見込み客から獲得まで選別したいという場合にはマーケティングオートメーション、営業活動のスタートから受注・顧客化までサポートするツールが欲しい時にはセールスフォースオートメーション、受注から顧客開講をサポートするならカスタマーリレーションシップマネジメントというカテゴリに分けられているため、自社が必要なツールを選択します。自社の業務にとって必要な機能は、企業によって異なってきます。AIによってインターネット上の見込み客を探したり、電話やメールの内容を解析して対応するなどツールの機能も日々進化しています。

多機能であれば便利と思いがちですが、機能が多くても使いきれない可能性もあります。業務をスムーズにするためには、必要な機能とあれば便利な機能を重視して選んでいくことがポイントです。営業支援のことならこちら

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