優良顧客を育成するためのデマンドジェネレーション

企業では、ユーザーのニーズに合う製品やサービスを販売して利益を出しています。ユーザーが増えると利益も比例して上がりやすいため、社内では様々なマーケティング手法を使って見込み顧客の獲得を図ります。デマンドジェネレーションはマーケティングの手法で、見込み客の興味や関心を引き出して購買意欲を高めます。デマンドジェネレーションの実施により、企業は様々なメリットを得ています。

ターゲットの課題やニーズに合わせて多彩なコンテンツやキャンペーンを実施するため、リードと呼ばれる見込み顧客の質が向上します。自社ブランドが注目を集めると、営業活動も円滑に進みます。デマンドジェネレーションでは、見込み顧客のニーズに合わせて適切な情報を提供します。自社製品の特徴や価値を広く伝えるだけでなく、業界全体を底上げする有益な情報も発信しています。

デマンドジェネレーションは大きく分けて、3種類のプロセスに分類できます。最初のプロセスは、リードジェネレーションと呼ばれています。リードジェネレーションは見込み顧客の獲得で、オンラインやオフラインで見込み顧客を集めます。自社メディアやWeb広告、イベントなど様々な方法で集客します。

最近は電話やFAXを使うアウトバウンド型の手法が減り、インターネットを活用するインバウンド型が増えています。次のステップでは、適切なタイミングで必要なコンテンツを提供します。最後のステップでは、購入する可能性が高い見込み顧客を絞り込みます。